邓州市市场监督管理局优化环境高效服务获好评

灵活的胖子

10月18日上午，河南好想鹅食品有限责任公司将一面印有“秉公高效执法 护航企业发展”的锦旗和感谢信送到邓州市市场监督管理局，感谢该局工作人员一直以来对其提供的热情、优质、高效的服务。

河南好想鹅食品有限公司2014年成立，是邓州市重点龙头企业。为助推该企业高质量发展，市场监管局食品生产安全监管科、特种设备安全监察科等相关科室及湍河市场监管所的工作人员经常深入企业，聚焦企业需求，开展业务指导，帮助完善手续，规范各项标准，解决企业发展中遇到的难题。这些举措不仅有效提高企业的生产效率，还减少了企业的成本投入，使该企业的发展取得了丰硕的成果，近年来，企业先后被授予“邓州市龙头企业”称号、“邓州市重点扶贫企业”称号、中国鹅业发展大会主办单位、“三农”贡献单位等荣誉称号，并取得了经济效益和社会效益“双丰收”的良好业绩。

邓州市市场监督管理局按照省市“万人助万企”活动要求，结合市场监管部门“我为群众办实事”实践活动部署，主要通过以下措施的有效落实，助推企业高质量发展。

开展入企回访。为建立常态化服务企业工作机制，持续提升市场主体满意度，通过走访调研、入企回访等形式，精确找到企业发展过程中存在难点、堵点和痛点问题，重点掌握企业注册登记、项目建设、生产销售、资金保障、营商环境、安全生产等方面情况，加强沟通协调，及时帮助企业解决难题。至目前，共向全市11000家企业发送服务短信，电话回访企业1500家，走访企业1100家，召开座谈会32次，与近400家企业商户进行面对面沟通交流，收集市场主体问题需求51件，已解决46件。

建立问题清单。立足市场监管服务经济发展职能，寓监管于服务当中去，分析归纳企业发展中存在的突出矛盾和发展瓶颈问题，建立问题清单，提出解决方案，切实助力企业解决实际问题。

强化责任担当。把解决企业发展中存在的问题与困难作为政治责任和重点任务，实时了解企业动态，及时发现、解决企业发展中的问题。坚持联系帮助企业常态化，不断提高企业市场竞争力，全力助推企业高质量发展。

做好放权赋权。邓州市市场监管局承接原上级市场监管部门承担的9项经济社会管理权限，按照放权、对接、培训、开通权限等步骤，实现了赋权事项顺利承接。

同时，根据邓州市委编委的要求，向市先进制造业开发区赋权，依法赋予市开发区县级经济管理权限，对9项权限以开辟绿色通道和其他方式授权先进制造业开发区管委会行使，方便开发区企业办事高效、快捷。

艰辛的付出，优质的服务也得到社会的认可，在2021年度河南省优化营商环境评价中，邓州市市场监管局牵头开办企业和市场监管两个指标分别在全省103个县市位居第九名和第二十三名。