邓州农商银行：党建引领“全员营销” 为乡村振兴插上“金融翅膀”

我心有个难忘人

今年三季度以来，邓州农商银行立足“支农支小支微”战略定位，切实扛牢服务地方经济政治担当，着力强化党建引领，持续深化“党建+金融”服务模式，以“全行11个党支部127名党员同志”为基点，通过支部带头、党员先行、全员发力，深入挖掘县域市场金融需求，完善全员营销贷款工作机制，推动党建与业务同向发力、互促共进，力求更多普惠金融资源配置到县域经济发展重点领域和薄弱环节，努力为乡村振兴插上“金融翅膀”，为业务发展注入红色强劲动能。截至目前，该行已累计营销客户350余户，采集信息6500余户，新增授信315户4053万元。

党建引领，促进服务提质增效。该行始终坚持党建与业务发展深度融合的工作思路，将信贷投放作为践行以人民为中心发展思想、服务乡村振兴战略的重要政治任务，以党建促业务，以业务兴党建。该行党委经过充分调研走访，反复研讨论证，制定了“党建+金融”助力乡村振兴全员营销工作实施方案，并迅速组织辖内各党支部召开全员营销工作动员会。充分发挥基层党支部在服务群众、引领发展中的战斗堡垒作用，将党员干部观念作风能力大提升与业务进度相挂钩，以支部党员为“先行军”，引领本支部所辖支行、部室全体在岗员工，与信贷前台包片客户经理紧密协作，以迎接党的二十大为契机，以小额信贷投放为重点，以调动全员凝聚力和执行力为抓手，开展形式多样的送党课、送金融知识、送资金、送服务、党员结对等活动，进一步拓宽普惠金融服务覆盖面，丰富乡村金融服务体验，力求三季度新增小额贷款用信1.8亿元，实现贷款投放的新突破。

精耕市场，深挖县域金融需求。面对疫情防控常态化、信贷市场需求收缩、竞争加剧的外部压力，该行及时转变观念，确立了“以小微客户为基础客户群，做精做细小微业务，打造小微金融特色银行”的发展思路，切实做到“三个坚持、三个倾斜”，即坚持“三农”市场定位，坚持“小额、流资、分散”，坚持大额贷款抵质押；确保信贷资源向涉农贷款倾斜、向个人类贷款倾斜、向抵质押贷款倾斜。

加大走访力度。该行11个党支部与三农事业部50余名客户经理通力配合，按照乡镇及村组划分成立“三农”金融服务小分队，积极对接各村村支两委、村组组长、村内党员、乡镇知名人士等，广泛开展金融需求大走访及整村授信活动，在走访中摸清每户情况，挖掘潜在客户，锁定有效客户，逐户建立客户信息档案，并通过视频、电话、微信、上门等多种形式做好客户后期回访和维护；同时借助“行长进万企”活动持续走访县域小微企业，充分了解企业发展中遇到的资金难题，借助银企洽谈、银政企合作、减费让利等方式，进一步加大惠企支持力度。

优化营销策略。该行以党支部为单位，定期召开支部会议或党小组会议对贷款产品、政策、办理流程、营销技巧等内容进行专题培训，组织党员干部职工对营销的前期准备、上门拜访、面对面营销、后续跟进等等具体流程的可操作性进行认真探讨并进行“一对一”模拟演练，同时通过党员座谈、组织生活会等形式对营销过程中遇到的问题进行深入剖析，就如何快速打开营销局面集思广益，针对性解决，切实提升营销效率和营销精准度。

整合产品服务。该行充分发挥点多面广的服务优势，依托“本乡本土”和“人熟、地熟、情况熟”的有利条件，对辖内资源进行深度梳理，紧紧围绕“客户需要什么，我们就提供什么”，整合“富农如意贷”、“存单贷”、“中小微企业贷”等拳头产品，对贷款期限、用信方式、利率定价等方面进行优化配置，为不同客户和经营主体定制个性化的产品服务方案，不断提升客户满意度和忠诚度。

优化机制，激发全员营销活力。

明确导向，营造氛围。该行将信贷投放作为各项工作的重中之重，在人才的成长、绩效的设计、人员的选拔、费用的管控全部向信贷倾斜，在全行营造一切围绕信贷、一切服务信贷的氛围，最大程度调动全员关注信贷、参与信贷、从事信贷的积极性，有效激发出干部员工营销贷款的内生动力。

完善机制，增强实效。该行三农事业部客户经理全部下沉基层一线，对各党支部的信贷营销工作进行划分包片指导，重点解决各党支部不会营销、走不出去营销和信贷投放缓慢等问题。同时，将各基层党支部与三农事业部、公司业务部等信贷前台部门进行分别考核，并出台配套的考核激励办法，进一步凝聚起营销工作合力，形成了“客户经理+党员先锋+全体在岗职工”相互带动、协同高效的全员营销模式。

压实责任，严格考核。该行充分发挥考核指挥棒作用，制定了全员营销专项考核办法，以党支部为单位对新增用信金额和客户档案建立情况进行双向考核，要求各党支部针对每名员工制定二次考核办法，并严格执行“周通报、月站队、季总评”的督导奖惩制度，定期对完成任务较好的单位和个人进行表彰和奖励，对未完成任务的给予批评约谈并扣发绩效，督促员工真正“走出去”，最大程度激发全员营销活力。